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專業提供:臥式螺帶混合機、高速混合機、雙運動混合機等産品

服務承諾
無錫凯时国际娱乐幹燥粉體設備有限公司秉持“全方位、高品質、快速度”的服務标准,以客户满意为目标,谨此公开承諾。

【服務承諾】
1.我公司组建了一批强硬的应急维修服務队,拥有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在快速的时间内赶到现场,进行维修和替换。
2.产品交付一周内,我公司售后服務部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。
3.所有關于産品質量投訴,在1小時內給予答複,24小時內趕到現場,並根據投訴的情況確定處理措施,進行維修和替換。
4.我公司承諾所有维修人员随叫随到,及时为客户排忧解难。
5.保質期內關于産品質量引發的費用,由我司承擔。
6.保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的,我方免费提供维修服務,维修所用的材料和配件均只收成本价。
7.超出保修期的产品,我司承諾终身定期上门检测和维护。



運輸方式】
1.所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調試及保養。維護人員告知客戶如何進行産品保養的常識,直至對方滿意爲止。
2.所有貨物安裝調試完畢後,由客戶查看、驗收後方可離開現場。



退换货物承諾】
1.所退換産品要求具備商品完整的外包裝、配件、說明書、保修卡、發票、發貨單,退換原因的說明。
2.用戶在正常使用的情況下出現質量問題,在保質期內請快速與我司取得聯系,以方便用戶得到及時的維修和替換。
3.以下所列情况不能享受我公司退换承諾。
(1)産品曾被非正常使用。
(2)非正常情況下存儲、潮濕。
(3)未經授權的修理、誤用、濫用和改動。
(4)食物和液體濺落導致的損壞。
(5)産品正常的磨損。
(6)超出保質期。
 

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